Condiciones de envío

Los costos del transporte indicados en nuestra web son válidos UNICAMENTE PARA ESPAÑA PENINSULAR. 

Lamentablemente el volumen de nuestros artículos es tan variado que no nos es posible hacer un cálculo exacto para transportes con destino Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

En caso de estar ubicado en cualquiera de estas localizaciones, por favor, contacte con nosotros para obtener un presupuesto personalizado.

El plazo establecido para productos en Stock esta publicado en la información detallada de cada uno de los artículos.

No obstante, en caso de que la compra sea de una gran cantidad de unidades, o de productos por encargo, o personalizables se deberá de consultar el plazo de entrega previamente con nuestro servicio de atención al cliente.

Todos los pedidos se entregan a través de agencia de transporte. No es posible realizar recogidas en persona en nuestras instalaciones.

Recuerde: En el caso de que el producto sea por encargo, personalizable, o bien este pendiente de recibirse, el plazo de entrega sera determinado por el departamento comercial en el momento de realizar el pedido.

El plazo de entrega empezará a transcurrir a partir del momento de la confirmación de pago del pedido.  En caso de haber algún problema, nataciondeportiva.com se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o al teléfono proporcionado por el cliente en el momento de su registro.

Si desea que la entrega se haga en un rango horario determinado, deberá informarlo a través de e-mail, en caso de no especificar rango horario se presupondrá que en la dirección facilitada existe gran disponibilidad, y será el transporte quien determine el horario de entrega.

Si el rango horario fuese insuficiente, le contactaremos para concertar una alternativa, es importante que el teléfono facilitado esté disponible.

Le recordamos que no disponemos de servicios de entrega fuera del horario laboral de lunes a viernes de 9.00h-14.00h y de 16.00h-19.30h. El transporte tampoco acepta concertar una hora exacta, sino que deberá de ofrecerles un intervalo horario de mínimo 3h para que puedan realizar la entrega.

LAS ENTREGAS SE HACEN A PIE DE CALLE el transportista no tiene obligación de subirle el paquete a su domicilio, no obstante, si el paquete es fácilmente manipulable es habitual que, por dar una mejor atención al cliente, el transportista se lo entregue en su domicilio.

RECUERDE Si el paquete es muy voluminoso o su domicilio es de difícil acceso (no dispone de ascensor) el transportista no tiene obligación de entregarle la mercancía más allá de la puerta de su patio. Si sabe que el artículo que va a comprar es voluminoso y va a necesitar ayuda para llevarlo a su domicilio contacte previamente con nuestro dpto. comercial. Es posible contratar con las empresas de transportes mozos adicionales, pero esto supone un incremento en la tarifa de envió.

En caso de intentar efectuar la entrega y no haber nadie en la dirección de entrega en la mayoría de los casos las agencias dejan notificación o contactan con usted para concertar una nueva entrega. Si tras tres intentos de entrega la mercancía no se entrega/recoge dicha mercancía vuelve a nuestras instalaciones. Le recordamos que en este caso es posible que haya cargos adicionales por el reenvió del artículo.

Los transportes suelen ponerse en contacto con usted a través de numero oculto o una extensión larga, téngalo en cuenta.